Техническая
поддержка
сайтов в Одессе

Обеспечиваем полное техническое обслуживание интернет ресурса. Настройка хостинга, серверов, подключение протоколов шифрования(ssl)

Техническая поддержка - обслуживание сайта и гарантия на его работу

Появление web-сайта – это еще не конец работы с ресурсом. Его необходимо постоянно поддерживать в работоспособном состоянии. Быстро устранять появляющиеся технические ошибки или сбои.

Убирать неполадки сможет только профессионал, поэтому набирать работников из обычного штата попросту нерационально. Люди, далекие от сферы ИТ-технологий не смогут правильно управлять сайтом, и могут попросту уничтожить всю проделанную работу из-за одной случайной оплошности. К тому же, для своего сотрудника необходимо будет обустраивать отдельное рабочее место, подбирать технику. Не забывайте также о том, что все мы люди, и никто не застрахован от выхода на больничный, да и законный отпуск тоже есть у каждого. А за время отсутствия сотрудника, с ресурсом может произойти все, что угодно. Во избежание такой ситуации существует услуга технической поддержки ресурса, заказать которую вы можете в нашей студии. Специалисты нашей компании Leets – это квалифицированные сотрудники. Независимо от вашего местонахождения, мы сможем оперативно решить все вопросы, устранить неполадки и обеспечить полноценное функционирование вашего ресурса. С финансовой точки зрения это предложение тоже достаточно выгодно – заказать техподдержку гораздо дешевле, чем нанимать отдельных сотрудников для этой же цели.

В чем заключается суть техподдержки?

Техподдержка включает в себя полное обслуживание всех технических компонентов сайта. На данный момент мы предоставляем несколько пакетов услуг, но наиболее выгодным и удобным является «Базовый пакет тех.работ». В состав этих услуг входит:

  • хостинг и его поддержка. Правильная работа сайта, переписка с провайдером, предоставляющим вам хостинг, устранение возможных неполадок в работе сайта.
  • Back-up. Каждую неделю наши сотрудники делают полное копирование всех данных на локальный носитель. Это позволит восстановить сайт в случае поломок или неполадок.
  • Обслуживание почты. Настройка всех клиентов, обслуживающих электронную почту, консультации, ответы на письма – все эти услуги выполняются нашими сотрудниками.
  • Аварийное восстановление в случае сбоя. В жизни бывают разные ситуации, и на случай такой чрезвычайной ситуации, мы быстро восстанавливаем всю информацию и полностью устраняем все неполадки.
  • Полное обслуживание хостинга, регистрация домена.
  • Другие консультации.

Кроме указанных выше услуг, специалисты нашей компании разрабатывают разнообразные ресурсы разного уровня сложности, заполняют их. За небольшую доплату к этим услугам вы получаете гарантированную техническую поддержку – это позволит снизить затраты на обслуживание сайта. Вам не нужно нанимать посторонних сотрудников, которые будут выполнять администрирование, курировать сайт – эти займутся наши сотрудники. Для ваших клиентов и просто посетителей сайта мы обеспечим круглосуточный доступ к сайту. Если внезапные ЧС помешают функционированию сайта в реальном времени, мы всегда восстановим резервную копию для обеспечения деятельности ресурса. Переписка с провайдером, предоставляющим хостинг, все настройки, а также всевозможные консультации по функционированию ресурса тоже остаются на наших сотрудниках. Цена на наши услуги полностью соответствует качеству оказываемых услуг.

Для управления сайтом используется система Wordpress, которой все наши сотрудники в совершенстве владеют. После созданий ресурса, мы предоставляем гарантию на выполненную работу. Обслуживание технических частей сайта тоже остается за нами.

Отдельно мы предоставляем дополнительные виды услуг, которые входят в список услуг тех. поддержки:

  • настройка и установка специальной панели для управления сайтом;
  • переработка дизайна уже функционирующего сайта;
  • изменение и расширение функций сайта, его развитие;
  • разработка отдельных элементов дизайна (функциональных кнопок, баннеров и т.п.);
  • заполнение сайта нашими копирайтерами;
  • обслуживание сайта и его продвижение;
  • обслуживание и разработка новых модулей.

Служба поддержки: как это работает?

  1. Для того чтобы обратиться в службу поддержку, можно открыть онлайн-чат, кнопка которого находится сверху на панели, или же позвонить по контактному номеру. Все материалы, которые необходимы техподдержке передаются через e-mail или файлоообменники разных компаний.
  2. Материал, который размещается на сайте, принадлежит только вам. Мы следим за соответствующим оформлением, которое будет соответствовать дизайну сайта – правильный размер, цвет, тип шрифта, наличие отступов, интервалов, абзацов. Также мы обеспечиваем работоспособность всех размещенных ссылок, модулей и кнопок.
  3. При необходимости, мы можем добавить к сайту определенный разделы или модули для управления – их разработкой занимаются наши программисты. Но это является отдельной услугой и не входит в базовый пакет, поэтому требует отдельной доплаты.

Если вам принадлежит коммерческий сайт, то вы, как никто другой, хорошо понимаете, что важно обеспечивать круглосуточную работу ресурса. К неправильной или некорректной работе сайта, его отключению или повреждению может привести ряд проблем, который можно условно разделить на две категории. Первая – это проблемы с сервером, т.е. проблемы провайдера, с которыми мы ничего не можем сделать. Однако, если оперативно среагировать, то можно быстро исправить такую проблему, сообщив напрямую владельцу хостинга или в техподдержку. Вторая категория – это проблемы, которые могут решить наши специалисты. Это всевозможные уязвимости в программной части сайта, нарушения доступа к сайту, появление вредоносного кода (в т.ч. MySQL), взлом низкой защиты сайта и т.п.

Если вам не безразлично состояние вашего сайта, вы хотите обеспечить его защиту на должном уровне – обращайтесь к нам. Наши специалисты обеспечат должный уровень защиты для вашего ресурса.

Одесская It компания. Занимается разработкой и ведением сайтов в интернете.

Свяжитесь с нами